安徽天康集團產品的技術服務和售后服務內容及措施

    1、我方對本投標產品提供質量實行三包；全心全意滿足顧客要求。我廠嚴格按照國家標準進行生產，在生產過程中嚴格按IS9001-2000版標準的要求進行管理，保證產品質量。免費為顧客提供技術咨詢，幫助顧客選用好電纜。

        2、電壓正常運行條件下，我方產品的zui低使用壽命不低于30年。

        3、接到質量投訴，我方專業服務工程師將在48小時內到達現場提供服務。

        4、對施工過程中，出現質量問題，或在電纜投入運行，發生重大質量問題，接到用戶通知后36小時內趕往現場進行現場服務。

        5、天康技術服務工程師聯絡方式：

                           通訊地址：安徽省天長市仁和南路20號         ：239300

  6、技術服務

7、培   訓

8、設計、監造聯絡計劃

         9、本公司辦理運輸業務并對所有運輸貨物辦理保險，保證產品的發貨和運輸能力。

        10、在電纜性能驗收試驗合格后交貨到對方，若由于本公司不合理的設計、加工制造和運輸而導致電纜有缺陷或不合格，本公司一經收到用戶的書面通知，將立即為用戶免費更換這些電纜（數量和費用不受限制）。如本公司在收到書面通知后，沒有積極配合、因而拖延不能滿足買方要求時，本公司將賠償損失。

我們提出以上方案供貴方參考，具體的技術服務和設計聯絡細節可在雙方協商后確定，供方將保證提供需方滿意的服務。